課程簡介
本課程聚焦營建業採購與發包的核心實務，協助學員掌握採購定位與策略思維，從採購流程、界面管理到供應商管理，透過實務案例與情境說明，學習面對供應商的管理技巧。課程將強化學員的溝通協調能力，培養靈活、穩健的採購管理專業，提升專案執行效率、供應鏈穩定度及降低工程施工期間的風險。
課程目標
掌握營建業採購與發包的核心概念，建立全局性思維與專業架構。
學會面對工程間界面管理、溝通管理的實戰技巧，提升專案執行效率。
強化供應商關係管理能力，提升協作品質，降低施工中的風險。
課程效益
增強工程採購在應對施工界面及供應商風險時的靈活性與韌性。
課後能夠依據所學方法與技巧，有效管理承包商並處理採購流程中的各項挑戰。
提升營造業採購人員的專業價值與決策能力，建立長期穩定的夥伴關係。
課程大綱
一、 營造業採購角色定位
1. 採購角色的進階定位與採發模式解析
2. 工程採購專業職能與職涯發展路徑
3. 競爭力的核心-採發部門的專業價值
4. 採購作業中的潛在風險與市場挑戰
二、 營造專案採購流程
1. 專案採購計畫：工項分解與採購策略規劃
2. 詢價：招標文件準備與合格廠商篩選機制
3. 比議價：供應商評選與決策
4. 履約：風險預警、爭端處理與動態管控
5. 結算：竣工驗收、結算作業與保固責任
三、 分包商界面控制與管理
1. 施工界面的種類與辨識方法
2. 施工界面中隱藏的風險
3. 界面權責劃分與溝通原則
4. 成果記錄：施工會議記錄的撰寫
5. 保全證據：書面記錄的效力
四、 營造包商的關係管理
1. 營造包商的思維模式、習慣與行為
2. 建立關係：從陌生到信任的關係經營術
3. 夥伴關係：發展長期穩定的戰略夥伴關係
4. 急難救助：合作夥伴的急難支援與爭端化解
5. 降低風險：供應商關係的維護與汰換
五、 包商溝通協調實戰演練
1. 情境1：面對承包商的額外費用（追加預算）要求？
2. 情境2：承包商遲延進場與工期推託之因應
3. 情境3：付款條件與合約條文修改之談判技巧
4. 情境4：處理承包商對現場管理與條件之抱怨
5. 情境5：工程變更（追加減帳）的議價技巧與處理流程
六、結論與討論交流