在第一線基層採購，期待著什麼樣的採購主管呢？有問必答？協助解決問題？幫下屬跟廠商吵架？或者是放牛吃草？不會對我簽上去的採購案有太多意見？或是無為而治？其實主管百百款，每個人都要去努力適應自己的主管，才能夠發揮部門的綜效。但身為主管也要自己知道，主管的作為是會影響團隊、直接影響到整個部門的績效，不可不慎。
職場上，每個人都是從基層歷練上來的(富二代除外)，熟悉公司SOP到獨立作業，再從得心應手再到升任主管帶人，基本上軌跡大致相同。在升遷過程之中我們都會遇到形形色色的主管/老闆，每個主管都有自己的個性與做事方法，下屬階段我會留心主管的優缺點，期望當自己擔任主管時，不要讓自己成為一個以前自己討厭的那種主管。今天就分享幾個採購職涯遇到的幾個主管的壞習慣：
繞過承辦逕行議價
這可以說是我在採購生涯中的大忌，一來不尊重承辦人員，二來主管在狀況外議價，有時談妥的條件被改得面目全非，回來的合約跟當初談的完全不同，要如何執行都是個問題。我便要求自己擔任主管時，如果對價格不滿意，只會退回請承辦再議，或是我會帶著承辦一起跟廠商面談，避免跟廠商私相授受搞亂專案。
只會說再議
當採購案詢比議完成提呈時，主管對於價格不滿意，或是為了追求績效，要求下屬重新再議，然後….沒有然後。不說原因，不給建議，就只是叫承辦繼續去壓廠商，壓到他滿意為止，這會讓承辦感到孤立無援，求助無門。當主管看到價格不合理，應該要跟承擔說明哪裡不合理，那邊超出行情需要調整，甚至指導承辦如何去談判，再不行就要親自出馬議價，帶著承辦把價格談下來。
只會反問「那要怎麼辦？」
採購主管的工作與責任，應該是主導採購方向，協助採購人員解決問題。當承辦提出求救信號時，要能夠協助其解決問題，而不是一樣的慌亂，甚至反問承辦：那要怎麼辦？我相信許多人遇到這樣的主管一定很無言，心裡OS：我要是知道怎麼辦，那還找你求助幹嘛？這種典型就是「彼德原理」中所述的主管，升到了一個自己無法勝任的職位，所以我當到主管，就要求自己需要更加努力，培養幫自己及幫助下屬解決問題的能力。
自以為公道伯的主管
有時採購與廠商會有些糾紛或爭執，往往需要主管出面居中協調，平息爭議。有的主管自詡為公道伯，兩邊各打50大板了事；更有甚者是與廠商一個鼻孔出氣，站在廠商那邊指責承辦的不是，做面子給廠商。這樣的行為會讓承辦更無以自處，當主管都不挺我時，我又該何去何從？這對部門的團結會產生很大很大的負面影響。
那遇到類似狀況該如何處理？舉我自己的親身經歷：有次我在工地因為溝通不良正在與廠商對罵，主管在外面聽到直接走進來指著廠商說：「給我滾出去，今天不准再踏入工地一步！」廠商走後主管對我說：「你如果有錯我們內部來處理，但只要廠商對我的下屬不客氣，就是先轟出去，只要是對外我們就是一體的！」這次事件對我影響很大，我也自許未來如擔任主管，要用同樣的態度來保護我的下屬。
汲取主管的優點避開缺點，成為一個讓人敬重的好主管！
供應鏈の職人 