採購最大的敵人…是誰？

最近在上SMIT採購協會的CPPS課程，主題是採購談判及合約管理。在課程中大家討論熱烈，尤其是針對下午合約管理的部分，都充分的提出自己的經驗與看法。在針對合約是否成立的問題上，大家發現了採購工作中最大的敵人居然不是供應商，而是…自己人！

公司內部的"豬隊友"，常常成事不足敗事有餘，許多與廠商的溝通到了他們的手上，溝通變成爭執、爭執變成爭吵、爭吵最後拒絕往來，最終只能靠採購鞠躬哈腰來收拾解決。而且這種事情屢見不鮮，幾乎日日上演。而身為採購身後稱職的"豬隊友"，到底常幹哪些事情讓採購常常氣結？

一、先斬後奏

身為採購一定常常遇到這樣的狀況：某天現場或生管人員氣喘吁吁的跑來說某某原料用完了，我可以先叫貨嗎？這時採購常常陷入兩難，如果答應違反程序；不答應現場停擺，到底該怎麼辦？每次遇到這個狀況，我都是說：這次先讓你叫貨，但是…下不為例！而實際上呢，下次絕對不會讓我們等太久的……

二、亂開規格

研發或生產單位常常懷著雄心壯志，想要用最好的材料、最好的機器、最好的人工作出最好的產品。但是只要PR到採購這時就發現這些東西都是1.特殊規格、2.天價材料、3.市場上沒有，採購硬著頭皮找了一圈找不到合理單價的產品，最後還是得背負著採購未盡責的罵名。

三、過河拆橋

其實這個行為常常接續著上述的兩個行為，臨時需要交貨、特殊規格材料這些困難，拜託廠商投入更多的成本、更多的心力，千拜託萬拜託到廠商完成任務後，現場人員即刻翻臉比翻書還快！有時非但沒有一句感謝，反而開始嫌價錢太貴、規格不佳，進而在請款時百般刁難，讓廠商投訴無門。現場人員拜託人家時都說"錢不是問題"；做完了之後"都是錢的問題"，最終賠上的是公司的信用。

上述這些問題其實都是自己人造成的，卻往往讓採購、廠商背黑鍋，導致供應商與公司之間的關係不佳，在合作上出現裂痕，如遇到真正需要廠商協助時，就有可能會叫天不應、叫地不靈，吃虧的永遠是公司。

與供應商維持良好關係，不只是採購的責任，也是公司所有人的責任。