那一年，我兩年間輾轉換了四間公司，其中一段公司的經歷讓我深刻明白—在商場上，信用一旦破產，要付出的代價遠比想像中沉重。
這家公司有位已退休的高階主管，在位時總愛用各種方式佔供應商便宜。明明是過保固的產品，硬要廠商免費處理客訴；說好的尾款，總能找到藉口七折八扣。他得意洋洋地向老闆邀功，說自己「幫公司省了不少成本」，卻沒看見背後正在累積的業界惡評。
等我到職時，才發現惡果已經浮現。
過去配合的優質廠商，一聽到公司名稱就搖頭苦笑，有的直接表明「不想再往來」；勉強願意報價的，價格卻明顯比行情高出一截。「你們公司的案子，我們得把風險成本算進去。」一位廠商私下坦白。
最讓我無力的是，明明知道問題出在哪，卻難以挽回。採購時找不到供應商、報價總是異常偏高、緊急需求時沒人願意優先處理……這些都是供應商對失信者的無聲反擊。
這段經歷給我的深刻教訓：
信用是隱形資產：省下的每一分尾款，都在透支未來合作的信任基礎
供應商會用腳投票：當優質廠商紛紛離開，剩下的只會是二流配合夥伴
風險終將轉嫁：廠商會把「信用風險」直接計入報價，長期成本反而更高
修復比建立更難：破壞信用只要一次，重建卻要十倍時間與誠意
產業圈比想像中小：壞名聲傳播的速度，永遠快過你的危機處理速度
在這個緊密相連的商業世界，真正的成本從來不只是帳面上的數字。當一家公司開始計算「如何佔供應商便宜」時，往往已經在為自己的沒落埋下伏筆。
以誠信善待包商，是創造公司利潤的基礎。
<本文是舊文：信用，是善待包商的第一步，以Ai重新潤飾排版發表>
供應鏈の職人 