一位脫口秀演員需要有哪些特質？通常會認為他們口才凌厲、能言善道，能夠在大眾中憑著一張嘴，吸引所有人的注意 。但我最近看大陸的脫口秀節目，有一位演員她語氣永遠平穩，沒有高低起伏、沒有花俏的肢體語言，上臺總是雙手緊握麥克風，甚至還有些社交恐懼症，卻能在脫口秀選秀中大放異彩，她就是「鳥鳥」。鳥鳥參加脫口秀選秀，藉著優秀的文稿一路過關斬將， 成績不俗，並贏得大眾的喜愛，她的表現完全打破了，大眾對脫口秀演員的既定印象。
每個人對各行各業都有一種刻板印象，一般人談到採購、業務這份工作所需要的特質，大多是能言善道、反應快，才能夠勝任這類型的工作。有些採購新手在群組中發問：我不太會講話，面對口條流利的業務，往往招架不住，這樣．是不是不適合當採購？也有許多業務說：我臉皮薄是不是就不適合當業務？
其實我舉鳥鳥的例子，就是想讓大家知道刻板印象並非一體適用，每個人都有自已的強項及不足，有些特質在同行之中是弱項，但只要有另外的強項能夠補足，就不應該只因為缺少某樣「世俗」認為需具備的特質就自我放棄。就如同鳥鳥，用強大的文案力量及突出的文稿，讓自已在脫口秀舞台上能夠帶給大家歡樂，再沒有人會去拿她的肢體動作是否協調，說話有無起伏，評斷她是否適合站上舞台。
採購人員如果自覺說話的能力不足，可以從專業度、信任感等方面來加強。例如有的採購在談判桌上不發一語，任憑業務說得天花亂墜之後，針對他的內容提出幾個核心且專業的問題，就讓業務啞口無言，如果回答不出來就只好任憑採購宰割；也有些採購其實話不多，但是一言九鼎、言出必踐，展現出強大的氣場，深受供應商的信任，在談判、議價時反而是無往不利。也有些人真的不善言辭、木訥寡言，反而讓對方認為沒有心機可以真誠的合作。
當然，我也看過很多講話很「厲害」的採購，話講得太多導致被對方抓住小辮子，在談判桌上吃了大虧。有時「長處過人」到過了頭，反而是自曝其短，言多必失就是這個道理。真正厲害的採購應該是要有專業、誠信，並且知道甚麼時候該滔滔不絕，甚麼時候要惜字如金，能夠收放自如才是王道。
話術在專業技術面前，是不堪一擊的。
供應鏈の職人 