從工安看供應商評鑑

最近的營建業不平靜，從竹北特斯拉天坑、台中塔吊行家墜落、信義區大規模坍塌、到最近的基泰大樓倒塌，每一個都變成了社會矚目事件。每每收到消息，業內的夥伴第一時間都是在問：哪家營造？哪個下包？也不知道是為了要了解狀況，還是直接拉黑變成永不錄用供應商？

營造業大多是以專案方式在進行，每一個工程都是獨一無二的，即使同一塊地蓋兩間一模一樣房子，都會有不一樣的過程與結果。所以工程採購常說：「廠商過往的績效，不代表未來品質」、「好的廠商帶你上天堂，爛廠商讓你墮入缺工地獄，永不超生」。

所以在發包的過程中，選商、邀標時就要先進行第一階段的過濾，把一些風評不佳、劣跡斑斑的廠商先行淘汰，再發出詢價資料，並確保最終進入決選的供應商，是能夠適配這個標案、工程的。確實的進行供應商評鑑，才能確保施工期間的風險，能夠「降低一些」。但要如何在採購議價過程中判斷供應商的專業能力呢？其實很簡單的四個字：「望、聞、問、切」

望與供應商初次見面的時候，觀察業務人員、老闆的外形，是否與其所銷售的品項相適配？所謂的適配並非一般人印象中，業務就要穿正式服裝來面談，相反的一位模板、泥作工程的老闆，穿著西裝來接案子，反而更會讓人懷疑他是否有進過工地，是否真的專業吧？

聞與供應商代表見面，先不要在寒暄之後自己便滔滔不絕，反而要留些時間，讓對方針對報價內容進行說明，從說明之中來判斷供應商對報價內容是否清楚、討論的內容是否有深度、有無解決問題的能力、以及過往的經驗是否充足，加以進行評估。

問針對報價內容，提出疑問請供應商解答，亦可向供應商探詢其營運的現況、實績及價格分析，從回答中判斷其公司的營運狀況，甚至從同業或上下游廠商探詢，這家公司的風評與經營方式，來加以評估。

切 綜合上述所得到的資訊，判斷供應商的能力、經驗、服務是否符合自己的需求，以及供應商的財務、風險狀態是否會影響到生產，綜合評估後彙總成所謂的「供應商評鑑表」來作為決標的依據之一。