某間公司的現場人員，擅自將A廠商供應的材料轉給B廠商供應，且未告知採購人員。後來遭到稽核後，解釋說A廠商交料配合度不佳，常常延誤出貨，會延長生產時間影響進度，所以才轉由B廠商供貨。乍聽之下很合理，但是細思一下卻發現現場人員有些沒有說的部分，有貓膩！
於是我便追問：現場何時下單給A廠商？雙方合約交貨期多久？廠商延誤幾天？有無發文催告？有沒有派人緊盯交貨？結果現場人員一時語塞…只說他沒有按我們需求時間交貨，就是配合度不好，所以才換掉。
我在菜鳥時期，也遇過類似的狀況，當時的長官問我：材料預定星期五交貨，有沒有問題？我回：今天才禮拜三，等星期五才會知道他有沒有準時交貨，沒按時交再依約處罰就好。這樣的回答，結果就是被長官大罵一頓：「你今天就不能先打個電話過去確認嗎？要是他來不及，我們還可有所準備，等到星期五沒來再應變就完了，現場所有人放下工作等材料嗎？管理要主動預防問題，而不是被動的等出事，照你這樣處理，我找工讀生來收貨就好了，何須要你一個工程師！」
這一頓訓斥有如當頭棒喝，體認到原來供應商的問題就是我的問題，我不能未盡管理的責任，就把所有的責任導到供應商那邊。自此我就改變習慣，主動的關切廠商出貨狀態，提早進行管理及預防，有問題的除了撥電話外，書面的備忘錄、函文、存證信函也是武器之一，自此與我配合的供應商也少有缺貨，即使逼不得已也會提前告知。
有人會說：我都發包出去了，供應商當然要擔責任。沒錯，供應商有其交貨及品質的責任，但是身為甲方也有監督及管理的責任，如果我們在自己應盡的責任放手由供應商承擔，輕則增加成本，太過放任也有可能找不到供應商來承接，不可不慎。再者如果能夠預知供應商在供料狀況有問題，我們亦可提前準備備案，降低缺料的風險，採購的工作就是要讓材料如期如質的到達產線，預先判斷物料的狀況，也是採購人必須承擔的責任。
採購的任務，不但要負責的完成採購工作，更要當責的照看供應商。
供應鏈の職人 