
APS課程上,上到採購從業人員的行為規範時,有學員提問:如果A廠商在議價時問到其他廠商的報價時,該不該告訴他?有沒有職業道德上的問題?討論過程中大家七嘴八舌,有人說:打個八折再告訴他;有人說千萬不能給、有的人說遮公司名稱然後只給他看價錢…透露價格給廠商,是個達成議價目的的捷徑,很快可以確認對方願不願意跟進甚至用更低價格承攬。
按照採購行為準則,其他廠商的價格是要有保密義務,不得任意提供給競爭對手。而打8折再告訴廠商,這就更加不妥,等於是用詐術來讓廠商降價。有些朋友認為只要達成目的,運用點手段與技巧是應該的,兵不厭詐、這是戰爭!手段與技巧有分正當的或不正當的,正當的手段比較難達到目標,而不正當的手段可以輕易達成目的,發現不正當的手段好用之後,又有多少人會記得正當的手段,該怎麼用呢?
先撇開正當與不正當的討論,我們換個角度用廠商的思維來思考這件事情。當廠商提出想知道競爭對手價格的時候,除了想要知道自己的競爭力是否足夠外,另一方面也有在測試你這位採購的公平性的味道。廠商會想:今天你能夠把別人的價格洩漏給我,代表未來我的價格也有可能被洩漏給其他廠商,當有這樣的疑慮存在時,是無助於建立雙方互信。進而針對這位採購的個人的品牌,也會蒙上一層陰影。(詳見個人品牌建立文章)
但遇到廠商提出這個問題時我們該怎麼回答?你可以這樣跟廠商說:我不方便將其他廠商的價格提供給您,就如同我不會將您的價格洩漏出去給其他廠商,就您的最大限度提供最低的報價給我就好。這樣明確的表達採購保密及公平公正的立場,讓廠商放心後才能夠建立彼此的互信。