
最近在某工地監工時,師傅(工地都會通稱工人為師傅)把我拉到一邊說:主任,上次我在施工的時候,有聽到另外一位工程師在跟主管投訴你,說你又懶又叫不動,整天打混摸魚…我覺得你人還不錯,提醒你一下。聽完後,我笑了一笑並沒有多做回應,畢竟只要工作無愧己心,毀謗由人去說。
後來休息時間我在跟這位師傅繼續閒聊,才知道這位工程師其實在包商間風評極差,許多工班或師傅都很討厭與他合作。而他會願意跟我說這些事,是因為我在工作調度上,會幫大家調整位置與進度,讓他們工作順利快速完工。
這位師傅的話倒讓我想到了一件事:許多採購人在工作上常常以甲方自居,對於供應商頤指氣使,態度不佳,甚至安排、規劃不當讓供應商平白付出許多額外成本,讓許多供應商敢怒…不敢言?其實他們並非不言,而是只有我們聽不到,其斑斑劣跡早就已經在供應商同業之間口耳相傳,聲名遠播而不自知。相對的放下身段,能夠與供應商溝通協調的我,反而在他們之間獲得不錯的評價,也建立了另一層的信任關係。
採購人的個人品牌與風評,最重要的傳播媒介其實就是供應商的老闆、業務或其他相關人員。當我們在聆聽業務講述其他客戶的採購的是是非非時,心中必須要有個警惕,也許下次我就是他在其他客戶面前的談資。所以在供應商面前說話、做事不可不慎,對於採購項目專不專業、值不值得信賴,都會從這邊散播出去,也會影響其他同業供應商對自己的評價,所以建立自己的良好個人品牌,對於採購工作會有正向的幫助。
最近營造業缺工問題嚴重,很慶幸我還有一群值得相互信賴的供應商,能夠一起度過難關。