災難之後-供應商評鑑

4/2是令人悲傷的一天,台灣北迴鐵路撞上了太魯閣號遭到邊坡滑落的貨卡,造成慘重的死傷,許多矛頭都指向北上段隧道改按工程的承包商,未依規定停工、架設圍籬。在經過廣大網友的抽絲剝繭後,更發現該包商負責人,曾經竄改照片、偽造文書、借牌標案等等情事,質疑為何政府標案為何失去評鑑廠商的能力,讓這樣的廠商一而再、再而三的承接政府標案,最後釀成大禍。

供應鏈管理中,對於供應商的評鑑是相當重要的一個篇章,為了確保後續供貨、服務的品質,必須在投標之前先篩選合格的供應商,確認交期、品質、服務都能夠符合業主需求,才能夠進行後續比、議價的工作。在材料的買賣上這樣的評鑑比較沒有問題,標前可提供樣品、參觀生產線、廠驗,交貨時會有品管維護,只要不合格便依約處理,對於生產的影響較小。

但對於營建工程來說,營造廠商的評鑑相對是困難重重,在書面評鑑方面只能看到廠商提供的資料,而實地評鑑也只能看到完工的結果,往往只能依照這間公司在業界的風評、信譽來當作參考。而對於施工過程中的品質、工安、進度等執行狀態其實都無法充分了解,導致評選上產生相當大的落差,也間接導致了公共工程的品質一直遭人詬病。

身為採購人員,我們並不能夠因為困難就放棄對於供應商的評鑑,面對新供應商仍然要不停的查核,動用相關的人脈、資源,窮盡一切方法來探求這個廠商的調性、習慣,是否能夠符合公司的品質、安全規定,再決定是否讓其參與投標。當採購人員展現出謹慎的態度時,供應商亦會感受到這樣的氛圍,有自知之明的供應商便會知難而退,自動的產生汰除的機制,將不和的供應商先行淘汰。因此,採購人員的態度與堅持,扮演著舉足輕重的角色。

我們在創業、投資的時候都會慎選合作夥伴,身為生產夥伴的供應商,在選擇上亦須相當謹慎。

慎選供應商,讓憾事不再發生。(圖片摘自UDN新聞網)

發表者:Eason

採購人員10年甘苦談,箇中滋味只有身歷其境才懂,歡迎採購從業人員與我一起聊聊吧!

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