前陣子看到一份請購單，現場需要買XX物品，而這類的物品在半年前我已經與廠商研究並改良過配方，讓它更好用也更耐用。於是我便與生管同仁溝通，告知我有新配方產品的樣品，可以先拿去試試看，好用的話就不需要再買舊的產品了。
沒料到生管問了一下尺寸，樣品連看都沒看就直接回絕：「尺寸太薄不適用 ！」 我解釋說： 「 因為配方不同，所以較小的尺寸一樣可以達到功效。 」 但生管仍然聽不進去，執意要購買XX物。我再跟他溝通：「先試試看，真的不行再買就好。」但仍是否定的答案，連試都不願意試。最後我也火大了，撂下一句話：「如果請你們嘗試新產品，看都還沒看、 試都不試就一堆藉口拒絕，那工廠也不用進步了！」 說完甩頭就走…留下錯愕的生管。
低階的採購，就是來現場提出什麼需求，幫他買回來就好；而高階一點的，會去市場開發、探尋各種替代方案，期望能夠降低整個生產成本。這次事件很明顯生管要我當低階採購，不需要我的替代方案，只須要我幫他買他想要的東西就好。最後我只好把樣品交給較能溝通的現場人員，再請他試用看看是否合用，提供一些反饋意見做為未來改良的參考。
在這個科技快速變動的時代，許多產品推陳出新的速度難以想像，採購人員面對供應鏈市場是第一線接觸人員，常常遇到許多來推銷新技術、新機具、新工法的業務。每當我看到新產品時我都會思考如何應用在我們工廠、思考在那些地方用得上，或是未來在什麼時候會用得上，從來不會第一時間認定這個東西沒用，便棄如敝屣。即使當下無用，也留下DM與資料，期待它有重見光明的一天。
如果公司整體氛圍，是守舊、是維持現狀，其實採購在新供應商的開發上，會遭遇到很多阻力。拿著新產品到現場，現場人員不使用、即使被強迫使用也找出百般藉口，不願意去嘗試改變與磨合，只想著用自己習慣的物品。最後只得配合現場改回來採購原物，而中間花費的開發時間、成本都變成一場空，即便這個新產品能夠真的幫公司省錢也沒用。
採購帶來的創新產品，遇到牛步的現場人員，要能夠拉動他們前進，真的很難！
供應鏈の職人 