採購對於未知的壓力

許多人都認為，作採購只是個內勤不需要跑外務、風吹日曬雨淋，只是個坐在電腦前面詢價、報價的工作，每天與廠商談話、溝通相當的輕鬆。但實際上採購所背負的第一線壓力，有可能比實際執行合約的工程人員，還要大上許多，只是從櫥窗外面看進來，有個假象的美好罷了！

採購其中的一種壓力就是「面對未知」的壓力，當廠商提供新的樣品、材料推銷給採購人員，在未知這個東西是否符合實際需求之前，就必須要採購進來先行讓執行單位使用。有時樣品跟實際量產的物品，會有一些落差，採購的物品如果順利使用是應該的，如果不好用都是「採購亂買」、遇到爭議就是 「採購沒談好」、無法如期生產就是 「採購買太慢」，執行單位遇到的種種困難 ，最廉價也最方便就是推到採購身上。長期以來採購人員身上莫名的黑鍋，也真的背了不少…

面對未知的壓力，採購人員不能夠在專案發生狀況時，被動的從中協調與解決問題，這樣不但耗時耗力，也可能讓專案損失許多直接或間接成本。專案的採購必須有些專案管理的概念，必須能夠先預知執行上可能遇到的問題與爭議，在議約階段就先行與廠商談妥，將解決方案放入雙方協議或合約中，減少執行上的變數。而預知的能力，除了能從長期累積的經驗、執行單位的反饋之中學習，也可以反向請廠商提供之前的經驗，讓整個採購案更加得完善。

其實我有時真的挺佩服發包主管這個工作，每天簽核我們所呈上去的案子，幾百萬、幾千萬的核決，真的必須非常有經驗且心臟非常大顆，才有辦法簽得下去。看來，我離那個位子還有一段距離呢！